xeremon

Praxisbeispiel · Reiseveranstalter

Vom Reiseprodukt bis zur Rechnung:
ein komplettes Buchungs- und Backoffice-System.

Der EventManager zeigt, wie xeremon komplexe Geschäftsprozesse in ein verlässliches System übersetzt: Planung, Buchung, Teilnehmer, Lieferanten, Hotelkontingente, Abrechnung und Reporting in einem durchgängigen Workflow.

End to endPlanung bis Abrechnung
MehrplatzfähigOperativer Einsatz im Team
2007–heuteLangfristiger Betrieb und Weiterentwicklung

Worum es ging

Nicht einzelne Aufgaben automatisieren, sondern den Geschäftsprozess zusammenhängend abbilden.

Ausgangslage

Sportevent-Reisen bestehen aus vielen beweglichen Teilen: Reiseprodukte, Leistungen, Teilnehmer, Hotels, Lieferanten, Kontingente, Buchungsstände, Dokumente, Rechnungen und Auswertungen. Wird jeder Teil separat gepflegt, entstehen Medienbrüche, manuelle Abstimmungen und Fehlerquellen.

Lösung

Der EventManager bündelt diese Abläufe in einem mehrplatzfähigen Buchungssystem. Geplante Leistungen werden strukturiert erfasst, zu Paketen kombiniert, mit real eingekauften Aktionen verbunden und anschließend für Verträge, Kontingente, Rechnungen, Voucher und Reports genutzt.

Prozesskette

Ein Workflow vom Angebot bis zum Dokument.

  1. 01

    Leistungen planen

    Reiseleistungen werden erfasst und zu buchbaren Paketen kombiniert.

  2. 02

    Verträge anlegen

    Pakete und Leistungen fließen in Verträge und konkrete Buchungsvorgänge ein.

  3. 03

    Einkauf zuordnen

    Später eingekaufte Aktionen werden mit den geplanten Leistungen verbunden.

  4. 04

    Kontingente steuern

    Hotelkontingente, Zimmerbelegungen, Buchungslisten und Voucher werden erzeugt.

  5. 05

    Abrechnen und auswerten

    Rechnungen und Reports entstehen aus denselben strukturierten Prozessdaten.

Aus dem System

Screenshots aus einem gewachsenen operativen Produkt.

Leistungen planen und zu Paketen zusammenfassen.
Vertragsanlage mit Paketen, Teilnehmern und zugeordneten Leistungen.
Geplante Leistungen mit eingekauften Aktionen verbinden.
Reports über XML-Definitionen ohne Programmänderung erweitern.
Rechnungen und Buchungsbestätigungen aus Prozessdaten generieren.
Automatisch erzeugte Dokumente für Hotelkontingente.

Warum das heute relevant ist

Genau hier beginnt sinnvolle Automation im Mittelstand.

01

Prozessverständnis

Automation funktioniert nur, wenn die fachlichen Abläufe verstanden sind. Der EventManager ist ein Beispiel für Domänenmodellierung vor Tool-Auswahl.

02

System statt Insellösung

Planung, Einkauf, Buchung, Dokumente und Abrechnung greifen ineinander. Dadurch entstehen weniger Brüche und weniger manuelle Abstimmung.

03

Dokumente aus Daten

Rechnungen, Voucher, Kontingentabgleiche und Reports werden aus strukturierten Daten erzeugt. Das ist der Kern vieler moderner Automationsvorhaben.

04

Erweiterbar bleiben

Reports, Feldnamen und Vorlagen wurden konfigurierbar angelegt. So kann ein System mit dem Betrieb wachsen, ohne jedes Mal neu gebaut zu werden.

Nächster Schritt

Welche gewachsenen Abläufe sollen bei Ihnen zu einem verlässlichen Workflow werden?

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